Repartez avec une méthode de vente structurée, personnalisée et efficace.

Programme: 

I- SEDUIRE LE CLIENT

1- Prise de contact

2- Découverte et points d’ancrage (les motivations)

3- Reformulation des attentes client

4- Présentation de l’entreprise

II- SATISFAIRE LE CLIENT

1 – Forme de la proposition (pas juste un devis)

2- Argumentation de la proposition

3-Traitement des objections

III NEGOCIER ET FIDELISER LE CLIENT

1- ACCORD GAGNANT/GAGNANT

Les mécanismes de la négociation

Préparation de la grille de négociation

Les techniques de conclusion

2-ACCOMPAGNER SA RELATION

Savoir prendre congé

Fixer les modalités de suivi

 

Durée : 4 X ½ journée

Type de public : Chef d’entreprises, responsables commerciaux, commerciaux

Méthode pédagogique :

• Pédagogie participative et interactive
• Echanges d’expériences
• Echanges sur les problématiques rencontrées réellement par les participants
• Travail en sous-groupe sur le cas d’une entreprise « stagiaire »

Pré-requis : Aucun Prérequis nécessaire

Catégorie : Gestion d’entreprise – Commerce

Référence : GE CC 09