Repartez avec une méthode de vente structurée, personnalisée et efficace.
Programme:
I- SEDUIRE LE CLIENT
1- Prise de contact
2- Découverte et points d’ancrage (les motivations)
3- Reformulation des attentes client
4- Présentation de l’entreprise
II- SATISFAIRE LE CLIENT
1 – Forme de la proposition (pas juste un devis)
2- Argumentation de la proposition
3-Traitement des objections
III NEGOCIER ET FIDELISER LE CLIENT
1- ACCORD GAGNANT/GAGNANT
Les mécanismes de la négociation
Préparation de la grille de négociation
Les techniques de conclusion
2-ACCOMPAGNER SA RELATION
Savoir prendre congé
Fixer les modalités de suivi
Durée : 4 X ½ journée
Type de public : Chef d’entreprises, responsables commerciaux, commerciaux
Méthode pédagogique :
- Pédagogie participative et interactive
- Echanges d’expériences
- Echanges sur les problématiques rencontrées réellement par les participants
- Travail en sous-groupe sur le cas d’une entreprise « stagiaire »
Pré-requis : Aucun Prérequis nécessaire
Catégorie : Gestion d’entreprise – Commerce
Référence : GE CC 09