Gestion d’entreprise
Commerce
Relations commerciales
CY VS 002
Durée : 4 X 4 heures
Type de public :
Méthode pédagogique : Apports théoriques. Exercices de groupe et mises en situation. Applications pratiques basées sur des problématiques professionnelles.
Documents nécessaires : Fourni par le Formateur
Équipements nécessaires : Aucun équipements nécessaires
Pré-requis :
But de la formation :
Programme :
- Accueil clients
- Relation client
- Gestion des clients difficiles
- Négocier avec un prospect
Moyens pédagogique : Votre formateur vous aura remis des sujets, et vous pourrez les corriger et en discuter après la formation via notre site internet : www.estiatech-academy.com
Attestation Estia-Tech Academy remise en fin de formation
Les + :
- Formation disponible en 3 langues : Allemand, Anglais et Français ainsi que vocabulaire spécifique disponible dans une langue étrangère.
- Formation disponible en Afterwork (17H-19H) ou en petit déjeuner (8H-10H)
- Coaching individuel possible en afterwork (réservation minimum 2 semaines à l’avance)
Formatrice : Virginie Scuvée
Dates à venir : formation en 4 demi journées le 01/03, 03/03, 22/03 et 24/03