Gestion d’entreprise

Commerce

Relations commerciales

CY VS 002

Durée : 4 X 4 heures 

Type de public :

Méthode pédagogique : Apports théoriques. Exercices de groupe et mises en situation. Applications pratiques basées sur des problématiques professionnelles.
Documents nécessaires : Fourni par le Formateur

Équipements nécessaires : Aucun équipements nécessaires

Pré-requis : 

But de la formation : 

Programme :

• Accueil clients
• Relation client
• Gestion des clients difficiles
• Négocier avec un prospect

Moyens pédagogique : Votre formateur vous aura remis des sujets, et vous pourrez les corriger et en discuter après la formation via notre site internet : www.estiatech-academy.com

Attestation Estia-Tech Academy remise en fin de formation 

Les + :

• Formation disponible en 3 langues : Allemand, Anglais et Français ainsi que vocabulaire spécifique disponible dans une langue étrangère.
• Formation disponible en Afterwork (17H-19H) ou en petit déjeuner (8H-10H)
• Coaching individuel possible en afterwork (réservation minimum 2 semaines à l’avance)

Formatrice : Virginie Scuvée

Dates à venir : formation en 4 demi journées le  01/03, 03/03, 22/03 et 24/03