Toutes les relations professionnelles ou personnelles passent par des moments de tension qui sont susceptibles de déboucher sur des conflits. Lorsqu’ils sont mal gérés, les conflits provoquent une perte d’efficacité dans les équipes. A l’issue de cette formation, les participants auront des stratégies et des outils concrets pour leur permettre de prévenir et gérer les conflits afin d’en faire de véritables opportunités pour progresser

Gestion d’entreprise

Management

Comprendre, prévenir et gérer les conflits

GE MA 01

Durée : 2 X 4 heures

Type de public : Responsables d’équipe, managers, toute personne souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles.

Méthode pédagogique : Apports théoriques. Exercices de groupe et mises en situation. Applications pratiques basées sur des problématiques professionnelles ou personnelles réelles .
Documents nécessaires : Fourni par le Formateur

Équipements nécessaires : Aucun équipements nécessaires

Pré-requis : Aucun pré-requis nécessaires

But de la formation :

Toutes les relations professionnelles ou personnelles passent par des moments de tension qui sont susceptibles de déboucher sur des conflits. Lorsqu’ils sont mal gérés, les conflits provoquent une perte d’efficacité dans les équipes. A l’issue de cette formation, les participants auront des stratégies et des outils concrets pour leur permettre de prévenir et gérer les conflits afin d’en faire de véritables opportunités pour progresser

Programme:

Cartographie des conflits

Intérêts, valeurs, personnalité, perceptions…

Comprendre et prévenir les conflits

techniques de communication, attitudes et comportements

Résoudre un conflit et réinstaller un climat de confiance

Faire des critiques constructives.
Développer des attitudes gagnant/gagnant

Moyens pédagogique : Votre formateur vous aura remis des sujets, et vous pourrez les corriger et en discuter après la formation via notre site internet : www.estiatech-academy.com

Attestation Estia-Tech Academy remise en fin de formation

Les + :

Formation disponible en 3 langues : Allemand, Anglais et Français ainsi que vocabulaire spécifique disponible dans une langue étrangère.
Formation disponible en Afterwork (17H-19H) ou en petit déjeuner (8H-10H)
Coaching individuel possible en afterwork (réservation minimum 2 semaines à l’avance)

Formatrice : Marie Anne Salier

Dates à venir : formation en 2 demi journées le 23/03 et le 24/03 de 8h à 12h